Wysyłka i Zwroty
Polityka wysyłkowa
Dziękujemy za zakupy w Betańska Studio! Jesteśmy zobowiązani do zapewnienia Ci szybkiej i bezpiecznej dostawy Twoich zamówionych produktów. Oto wszystkie szczegóły dotyczące naszej polityki wysyłkowej:
Metody wysyłki
Wszystkie zamówienia wysyłamy za pośrednictwem firm kurierskich InPost (dla mniejszych przesyłek) oraz DPD (dla większych przesyłek). Wybór metody dostawy zależy od wagi zamówienia.
Czas realizacji
Zamówienia są wysyłane w ciągu do 5 dni roboczych od momentu zaksięgowania płatności. Gdy paczka zostanie wysłana, otrzymasz e-mail z numerem śledzenia przesyłki, abyś mógł śledzić postęp dostawy.
Koszty wysyłki
Koszty wysyłki są uzależnione od wagi zamówienia i wybranej metody dostawy. Szczegóły dotyczące kosztów będą wyświetlane w trakcie składania zamówienia, przed finalizowaniem zakupu.
Pakowanie
Każde zamówienie jest starannie pakowane, aby zapewnić bezpieczeństwo produktów w trakcie transportu.
Ubezpieczenie przesyłki
Wszystkie większe zamówienia wysyłane za pośrednictwem DPD są ubezpieczone, aby zapewnić Ci pełne bezpieczeństwo w przypadku uszkodzenia paczki w trakcie transportu.
Problem z dostawą?
Jeśli napotkałeś jakiekolwiek problemy z dostawą lub paczka nie dotarła na czas, prosimy o kontakt z nami pod adresem e-mail bądź za pośrednictwem formularza kontaktowego. Postaramy się jak najszybciej rozwiązać sytuację i pomóc w jej rozwiązaniu.
Polityka zwrotów i wymiany
W Betańska Studio zależy nam na tym, abyś był w pełni zadowolony z zakupu. Ze względu na charakter naszej działalności, niestety nie przyjmujemy zwrotów ani wymian. Przed dokonaniem zakupu, prosimy o dokładne zapoznanie się z opisem produktów, aby upewnić się, że wybierasz to, czego potrzebujesz.
Jeśli otrzymasz uszkodzony lub wadliwy produkt, prosimy o kontakt z nami niezwłocznie pod adresem e-mail: betanskastudio@gmail.com
W takim przypadku podejmiemy odpowiednie kroki, aby rozwiązać sytuację – wymienimy produkt lub zwrócimy pełną kwotę za zakup.
Dziękujemy za zrozumienie!