top of page

Regulamin sklepu

Obsługa Klienta

Twoje zadowolenie i satysfakcja są dla nas najważniejsze. Zależy nam na tym, aby Twoje doświadczenie z naszym sklepem było jak najbardziej pozytywne, dlatego w tej sekcji znajdziesz informacje, jak się z nami skontaktować oraz jak możemy Ci pomóc w razie potrzeby.

  1. Kontakt z nami Jeśli masz pytania dotyczące naszych produktów, zamówienia lub polityki sklepu, skontaktuj się z nami! Odpowiemy na Twoje zapytania jak najszybciej. Możesz się z nami skontaktować poprzez:

  2. Czas odpowiedzi Staramy się odpowiadać na wszystkie zapytania w ciągu 48 godzin. Czasem może to potrwać nieco dłużej, zwłaszcza w okresach dużej liczby zamówień, ale zawsze dążymy do tego, by odpowiedzieć na każde zapytanie jak najszybciej.

  3. Wspieramy Cię na każdym etapie Bez względu na to, czy potrzebujesz pomocy przy składaniu zamówienia, wyborze produktu czy masz pytania dotyczące dostawy – zawsze jesteśmy tu, by pomóc! Zdajemy sobie sprawę, jak ważna jest dla Ciebie komunikacja, dlatego staramy się oferować jak najlepszą obsługę i pełne wsparcie.

  4. Zasady i warunki Zachęcamy do zapoznania się z naszymi Zasadami i Warunkami oraz Polityką Prywatności, aby poznać wszystkie szczegóły dotyczące zakupów, płatności, zwrotów i ochrony Twoich danych osobowych.

  5. Feedback Twoja opinia jest dla nas bardzo ważna! Jeśli masz jakiekolwiek sugestie lub uwagi dotyczące naszej obsługi, będziemy wdzięczni za każdą opinię. Pomaga nam to ciągle doskonalić nasze usługi i dostarczać Ci jeszcze lepsze doświadczenia.

Zapytania o Współpracę i Zamówienia Specjalne

Dziękuję za zainteresowanie moimi pracami! Jeśli chcesz dowiedzieć się więcej o dostępnych obrazach, zamówić coś specjalnie na życzenie, lub po prostu porozmawiać o współpracy – jestem do Twojej dyspozycji.

Chociaż nie oferuję sprzedaży hurtowej, jestem otwarta na różne formy współpracy i zamówienia specjalne. Jeśli masz w planach projekt, który potrzebuje wyjątkowych obrazów lub chcesz zamówić coś na specjalne życzenie, skontaktuj się ze mną!

  1. Zamówienia na specjalne życzenie
    Możliwość zamówienia obrazu na płótnie w wybranej technice (akwarele, oleje, akryle) lub dostosowanie istniejącego obrazu do Twoich potrzeb.

  2. Współpraca
    Chciałbyś zaprosić moje prace do swojej galerii, wystawy lub projektu? Skontaktuj się ze mną, aby omówić szczegóły.

  3. Kontakt
    Zapraszam do kontaktu poprzez formularz, e-mail lub telefon. Chętnie odpowiem na wszystkie pytania i omówię możliwości współpracy.

Polityka Prywatności i Bezpieczeństwa

W Betańska Studio szanujemy prywatność naszych klientów i dokładamy wszelkich starań, aby zapewnić bezpieczeństwo Twoich danych osobowych. Poniżej znajdziesz szczegółowe informacje na temat tego, jak zbieramy, przechowujemy i chronimy Twoje dane oraz w jaki sposób korzystamy z zewnętrznych usług, aby zapewnić Ci najwyższy poziom ochrony.

  1. Zbieranie danych osobowych Podczas składania zamówienia w naszym sklepie, możemy zbierać dane osobowe, takie jak:

    • Imię i nazwisko

    • Adres e-mail

    • Adres do wysyłki

    • Numer telefonu

    • Dane dotyczące płatności

    Zbieramy te dane, aby zrealizować Twoje zamówienie, skontaktować się z Tobą w sprawie zamówienia oraz poprawić nasze usługi.

  2. Przetwarzanie płatności Do realizacji płatności korzystamy z zewnętrznych dostawców usług płatniczych (np. PayPal, Przelewy24, Stripe, lub innych dostawców), którzy przetwarzają dane dotyczące płatności. Twoje dane finansowe (np. numer karty kredytowej) są przekazywane bezpośrednio do tych firm i nie są przechowywane w naszym systemie.

  3. Bezpieczeństwo danych W trosce o Twoje bezpieczeństwo, wszystkie dane osobowe i transakcje są szyfrowane przy użyciu zaawansowanej technologii SSL (Secure Socket Layer). Gwarantujemy, że Twoje dane są przechowywane w sposób bezpieczny i zgodny z obowiązującymi przepisami prawa.

  4. Wykorzystanie danych Twoje dane osobowe są wykorzystywane wyłącznie do realizacji zamówień, obsługi klienta oraz wysyłania Ci informacji, które są niezbędne w trakcie realizacji zamówienia. Możemy również kontaktować się z Tobą w celu poinformowania Cię o statusie zamówienia, wysyłce czy dostępności produktów.

  5. Udostępnianie danych Twoje dane osobowe nie będą przekazywane osobom trzecim, z wyjątkiem sytuacji, kiedy jest to konieczne do realizacji zamówienia, np. w celu przekazania informacji firmom kurierskim zajmującym się dostawą.

  6. Przechowywanie danych Twoje dane przechowujemy tak długo, jak jest to konieczne do wykonania zamówienia oraz w celach archiwalnych, zgodnie z przepisami prawa. Po upływie tego czasu Twoje dane zostaną usunięte lub zanonimizowane.

  7. Prawa użytkowników Masz prawo dostępu do swoich danych osobowych, ich poprawiania, usunięcia, a także prawo do przenoszenia danych. Możesz również w każdej chwili wycofać zgodę na przetwarzanie swoich danych osobowych, kontaktując się z nami.

  8. Zmiany w polityce prywatności Zastrzegamy sobie prawo do zmiany niniejszej Polityki Prywatności w dowolnym momencie. Wszelkie zmiany będą publikowane na tej stronie, a użytkownicy będą informowani o istotnych modyfikacjach.

  9. Kontakt Jeśli masz jakiekolwiek pytania dotyczące przetwarzania Twoich danych osobowych lub chcesz skorzystać ze swoich praw, skontaktuj się z nami pod adresem e-mail: betanskastudio@gmail.com

Metody Płatności

Aktualnie akceptujemy tylko płatności offline. Po złożeniu zamówienia, otrzymasz dane do wykonania przelewu bankowego. Twoje zamówienie zostanie zrealizowane po zaksięgowaniu płatności na naszym koncie.

W przypadku jakichkolwiek pytań dotyczących płatności lub zamówienia, prosimy o kontakt.

bottom of page